POLÍTICA DE COOKIES
Última atualização: 21/05/2026
O site www.conciergesilva.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do website, melhorar a experiência do utilizador e analisar a utilização do serviço.
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos e como pode geri-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website.
Os cookies permitem reconhecer o seu dispositivo, guardar preferências e melhorar a navegação.
2. Que tipos de Cookies utilizamos?
2.1 Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas.
São normalmente definidos em resposta a ações do utilizador, como:
- definição de preferências de privacidade
- navegação no site
- preenchimento de formulários
Exemplos no seu site:
- Complianz (gestão de consentimento)
- WordPress (funcionamento básico do site)
- Elementor (renderização de páginas)
- Polylang (gestão de idiomas)
2.2 Cookies funcionais
Permitem melhorar funcionalidades e personalização.
Podem incluir:
- memorização de idioma (Polylang)
- preferências de visualização
- funcionamento de componentes do Elementor
2.3 Cookies de desempenho e estatística
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorar conteúdos e funcionalidades.
Podem recolher:
- páginas visitadas
- tempo de permanência
- interações no site
2.4 Cookies de segurança
Utilizados para proteger o site contra ataques, spam e atividades maliciosas.
Exemplos no seu site:
- Wordfence Security
- WP Armour (anti-spam)
2.5 Cookies de comunicação
Permitem a interação do utilizador com canais de contacto.
Exemplo no seu site:
- Click to Chat (WhatsApp) — permite iniciar conversas via WhatsApp diretamente do site
2.6 Cookies de terceiros
Podem ser utilizados por serviços externos integrados no site, como:
- WP Mail SMTP (envio de emails transacionais)
- ManageWP (gestão técnica do site)
- serviços de segurança e monitorização
Estes cookies são controlados pelos respetivos terceiros.
3. Base Legal para Utilização de Cookies
Os cookies são utilizados com base em:
- Consentimento do utilizador (cookies não essenciais)
- Interesse legítimo (cookies estritamente necessários)
- Execução técnica do serviço
O consentimento é gerido através do sistema Complianz | Consentimento de Cookie GDPR/CCPA.
4. Como gerir ou desativar Cookies?
Pode, a qualquer momento, aceitar, recusar ou alterar o seu consentimento através do banner de cookies apresentado no site.
Também pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
5. Cookies de Terceiros
Alguns serviços integrados podem definir cookies próprios, incluindo:
- WordPress (core e plugins)
- Elementor e Elementor Pro
- Polylang (multilingue)
- Wordfence (segurança)
- Click to Chat (WhatsApp)
- WP Armour (anti-spam)
- WP Mail SMTP (envio de emails)
- ManageWP Worker (gestão técnica)
- Docket Cache (otimização de desempenho)
Estes terceiros são responsáveis pelas suas próprias políticas de cookies e privacidade.
6. Consentimento
Ao entrar no site pela primeira vez, o utilizador pode:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar cookies não essenciais
- Personalizar preferências
O consentimento pode ser alterado ou retirado a qualquer momento através das definições de cookies no rodapé do site.
7. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento para refletir alterações legais ou técnicas.
Recomendamos a consulta regular desta página.
8. Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Cookies:
geral@conciergesilva.com
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